Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Reisevermittlung
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von
Tim Keller – timsreisen – Reisevermittlung (nachfolgend „Reisevermittler“) gegenüber Privatkunden im Zusammenhang mit der Beratung und Vermittlung von Reisen und touristischen Leistungen.
Der Reisevermittler ist ausschließlich als Vermittler tätig und nicht selbst Reiseveranstalter.
2. Leistungsumfang
Der Reisevermittler berät Kunden bei der Auswahl von Reiseleistungen und vermittelt entsprechende Angebote verschiedener Reiseveranstalter, Leistungsträger und Anbieter (z. B. Pauschalreisen, Flüge, Hotels, Kreuzfahrten, Versicherungen und Zusatzleistungen).
Die Beratung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden mitgeteilten Wünsche und Angaben.
3. Vertragsschluss bei vermittelten Leistungen
Die übermittelten Angebote stellen kein verbindliches Vertragsangebot des Reisevermittlers dar.
Ein verbindlicher Vertrag über die jeweilige Reiseleistung kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungsträger zustande — erst nach ausdrücklicher Buchungsbestätigung durch den Kunden (z. B. per E-Mail oder Formularfreigabe).
Der Reisevermittler wird nicht Vertragspartner der vermittelten Reiseleistung.
Es gelten die jeweiligen Vertrags- und Reisebedingungen des vermittelten Anbieters.
4. Preise und Zahlungsabwicklung
Alle Preise stammen vom jeweiligen Veranstalter oder Leistungsträger.
Die Zahlung erfolgt direkt zwischen Kunde und Veranstalter bzw. Anbieter. Der Reisevermittler nimmt keine Kundengelder entgegen.
5. Vermittlungs- und Beratungshonorar
Die Vermittlung erfolgt in der Regel provisionsbasiert für den Kunden kostenfrei.
Bei besonders aufwändigen individuellen Beratungs- oder Planungsleistungen kann ein separates Honorar vereinbart werden. Hierüber wird der Kunde vorab transparent informiert. Ein Honorar fällt nur bei ausdrücklicher Vereinbarung an.
6. Kommunikation und Buchungsabwicklung
Die Kommunikation kann per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Formular erfolgen.
Der Reisevermittler darf Buchungsanfragen und Kundendaten an Veranstalter und Leistungsträger übermitteln, soweit dies zur Angebotserstellung und Buchung erforderlich ist.
7. Reiseunterlagen
Reiseunterlagen werden in der Regel direkt durch den Veranstalter oder Leistungsträger übermittelt. Der Reisevermittler unterstützt bei der Weiterleitung, übernimmt jedoch keine Haftung für Versanddauer oder technische Zustellung.
8. Umbuchung und Stornierung
Für Umbuchungen und Stornierungen gelten ausschließlich die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters oder Leistungsträgers.
Der Reisevermittler unterstützt den Kunden auf Wunsch bei der Abwicklung, schuldet jedoch keinen bestimmten Erfolg oder eine kostenfreie Stornierung.
9. Haftung des Reisevermittlers
Der Reisevermittler haftet nicht für die Durchführung oder Qualität der vermittelten Reiseleistungen.
Die Haftung beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Vermittlungstätigkeit, insbesondere:
- sorgfältige Angebotsauswahl
- richtige Weitergabe vorliegender Informationen
- ordnungsgemäße Übermittlung von Buchungsdaten
Für Leistungsstörungen, Ausfälle oder Schäden im Zusammenhang mit der Reiseleistung haftet ausschließlich der jeweilige Veranstalter oder Leistungsträger.
10. Einreise- und Gesundheitsbestimmungen
Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Einhaltung aller Einreise-, Visa-, Pass-, Zoll- und Gesundheitsbestimmungen. Der Reisevermittler übernimmt hierfür keine Gewähr.
11. Versicherungen
Der Reisevermittler empfiehlt grundsätzlich den Abschluss geeigneter Reiseversicherungen. Die Entscheidung über den Abschluss liegt beim Kunden.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Kaufleute und Personen ohne allgemeinen Wohnsitz in Deutschland ist Koblenz.
13. Widerrufsbelehrung (kostenpflichtige Beratungsleistungen)
Soweit eine kostenpflichtige Beratungsleistung (z. B. Persönliche Reiseberatung) vereinbart wird, steht dem Kunden als Verbraucher folgendes Widerrufsrecht zu:
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Ausübung senden Sie bitte eine E-Mail an info@tims-reisen.de.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlöscht, wenn der Reisevermittler die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begann, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).